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Hallo liebe Community, aufgrund eines Umzugs bin ich auf der Suche nach einem passenden DSL-Anbieter. Nach einigen Telefonaten bin ich mir nun ziemlich unschlüssig bei welchem ich meinen Vertrag abschließen soll. Die Telekom meinte, dass in meinem Gebiet DSL 2000 (mit RAM-Technik, wodurch ich evtl. höhere Datendurchsätze erreichen kann) verfügbar ist. Ein Telefonat mit Alice ergab, dass mir zw. 5 MBit und 10 MBit bereitgestellt werden können und letztlich Tele2 gab mir das O.K. für volle 16 MBit. Auf Nachfrage sagte man mir, dass die Unterschiede aufgrund eigener Technik zustande kommen, ich aber nicht davon ausgehen kann, dass ich auch wirklich die volle Geschwindigkeit nutzen kann. Nun meine Frage, ist es denn wirklich möglich, dass ich mit Tele2 und Alice solch im Vergleich zu T-Com hohe Datendurchsätze erreichen kann ... oder ist das eher utopisch? Leider bietet nur Alice 1-monatige Verträge an, weshalb das "testen" eher schwierig wird. Vielen Dank im Voraus Mit freundlichen Grüßen N0r0
Hallo liebe Leser, ich bin seit Jahren Kunde von Tele2 und verfüge über einen DSL 2000 Anschluss. Bei einem Anruf im Tele2 Callcenter, wegen einem der vielen ständigen Probleme, wurde mir eine Aktion vorgeschlagen. Da die alten 2000er Tarife nicht so ganz auf dem neusten Stand sind in Hinsicht Preis/Leistung, konnte ich eine kostenlose Aufstockung auf 16.000er DSL bzw. die Freischaltung der verfügbaren Ressourcen beantragen. Dieses Angebot klang verlockend. Das war im November 2009. Der Verlauf bis heute in Kurzform: - Antrag gestellt - (Info von TELE2) Antrag von Telekom abgelehnt, wegen falscher Wohnortangabe - (Info von Telekom) Auf unserer Seite ist alles in Ordnung - Entschuldigungsbrief von Tele2 - noch ein Entschuldigungsbrief - Anrufe führen immer zu folgenden Aussagen: Tele2 behauptet, dass die Telekom grad total überlastet ist wegen einer Systemumstellung Tele2 behauptet, dass das Ticket für die Freischaltung von der Telekom ignoriert wird Telekom behauptet es liegt alles an Tele2 Jetzt sitze ich 8 Monate später immer noch da wie am Anfang. Im Grunde ist es ja eine kostenlose Aktion und ich möchte nicht so aufmüpfig sein aber trotzdem gern das erhalten was mir angeboten wird.
Antworten
  1. Sven schrieb:

    am 26.Jul.2010

    Das klingt ja alles ein wenig merkwürdig.
    Also aus eigener Erfahrung würde ich eher der Telekom zutrauen da Mist zu bauen. Warum sollte Tele2 dir dieses Angebot anbieten und dann die Umsetzung verzögern?
    Ich hatte das gleiche Problem, als ich von Telekom auf Tele2 umgestiegen bin. Es hat ewig gedauert, bis die Leitungen endlich frei waren. Sehr hilfsbereit war die Telekom nicht, außer das sie immer wieder mir den Vorschlag unterbreitet hat, doch weiter Kunde bei der Telekom zu bleiben…?!
    Vielleicht alles mit Absicht, um Tele2 die Kunden abspenstig zu machen.

    Hat bei dir der Tarifwechsel denn endlich funktioniert?

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