Hallo liebe Leser,

ich bin seit Jahren Kunde von Tele2 und verfüge über einen DSL 2000 Anschluss. Bei einem Anruf im Tele2 Callcenter,
wegen einem der vielen ständigen Probleme, wurde mir eine Aktion vorgeschlagen. Da die alten 2000er Tarife nicht so
ganz auf dem neusten Stand sind in Hinsicht Preis/Leistung, konnte ich eine kostenlose Aufstockung auf 16.000er DSL
bzw. die Freischaltung der verfügbaren Ressourcen beantragen. Dieses Angebot klang verlockend. Das war im November
2009.
Der Verlauf bis heute in Kurzform:
- Antrag gestellt
- (Info von TELE2) Antrag von Telekom abgelehnt, wegen falscher Wohnortangabe
- (Info von Telekom) Auf unserer Seite ist alles in Ordnung
- Entschuldigungsbrief von Tele2
- noch ein Entschuldigungsbrief
- Anrufe führen immer zu folgenden Aussagen:

Tele2 behauptet, dass die Telekom grad total überlastet ist wegen einer Systemumstellung
Tele2 behauptet, dass das Ticket für die Freischaltung von der Telekom ignoriert wird
Telekom behauptet es liegt alles an Tele2

Jetzt sitze ich 8 Monate später immer noch da wie am Anfang. Im Grunde ist es ja eine kostenlose Aktion
und ich möchte nicht so aufmüpfig sein aber trotzdem gern das erhalten was mir angeboten wird.

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