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Alice-DSL gerade mal ein Drittel der Leistung
17 Feb
Kategorie: Allgemein
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Hallo,
ich habe Alice DSL 16000. Aber die versprochenen 16 Mbit erreiche ich nicht mal ansatzweise, pendelt zwischen 5 und 6 Mbit Maximum. Mir ist klar, dass im Vertrag “bis zu” steht aber müssen die nicht rein rechtlich schon mehr als ein Drittel der Leistung gewährleisten? Ich meine, das kann doch nicht angehen, dass ich den vollen Preis zahle aber die den Vertrag nicht einhalten.
Gruß
Tags: 16000, Alice DSL, Speed, Vertrag, Vertragsbruch
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4 Antworten
DSL-Helper
29. Mrz 2010 1Hallo, das ist leider ganz normal. Oft sind keine höheren Geschwindigkeiten möglich, weil eine Wohnung zu weit vom Verteiler entfernt ist. Diese Überbrückung vom (meist) Glasfasernetzwerk in die Wohnung nennt sich Teilnehmeranschlussleitung (TAL) oder auch “letzte Meile” und ist eine der letzten Hochburgen der Deutschen Telekom. Hier werden nur hohe Geschwindigkeiten erreicht, wenn die TAL nicht zu lang ist. Dein Provider kann das allerdings messen. Ruf ihn mal an und frage nach. Wenn Grundsätzlich nicht mehr als 6000 Kbit/s möglich ist, kannst Du gleich von 16.000 auf einen günstigeren 6.000 Kbit/s Tarif wechseln.
Eine garantierte Geschwindigkeit bekommst Du derzeit nur bei den Kabelnetzanbietern wie Kabel Deutschland. Ein schöne Übersicht über die Angebote von Kabel Deutschland findest Du hier bei VDSL.de.
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Schnauzevoll Antwort:
März 29th, 2010 at 15:32
Also erstmal natürlich vielen Dank für die Antwort.
Von der letzten Meile hab ich auch schon gehört. Leuchtet auch ein, aber ich wohne zentral in Köln. Da kann das doch nicht sein, dass der Verteiler so weit weg ist. Ich kann mir das in einem Dorf vorstellen, wobei meine Eltern in einem wohnen und etwa die dreifache Geschwindigkeit (allerdings bei einem anderer Anbieter) reinkriegen.
Naja und den Tarif kann ich nicht wechseln da es bei Alice nur eine Geschwindigkeit gibt, eben 16000.
Aber ich werde mal da anrufen, danke für den Tipp.
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Schnauzevoll Antwort:
März 29th, 2010 at 16:21
Achja und in Bonn hatte ich das selbe Problem. Denke also nicht, dass es an der letzten Meile liegt, da die Geschwindigkeit 1:1 dieselbe blieb. Ich vermute eher, dass Alice um den Traffic zu sparen einfach einige Anschlüsse permanent drosselt und behauptet es läge an der letzten Meile. Hab schon von mehreren Leuten gehört, dass das ne gängige Praxis ist, vor allem bei kleineren Anbietern.
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langsamesinternet
03. Apr 2010 2Hallo,
zunächst ist zu sagen, das DSL-Helper mit seinem Beitrag durchaus richtig liegt. - Allerdings ist “die letzte Meile” seltener der Flaschenhals, als der eigene Rechner.
Alice-Anschlüsse selbst sind meist nicht unproblematisch. Ohne langweilige Hintergründe hier ein paar Tipps, ohne Kenntnisse zu verwendetem Router, Betriebssystem etc.
1. Feste IP-adresse in Netzwerkkarte vergeben.
2. Freie DNS-Server-Adressen in Netzwekkarte vergeben.
3. Mal den DSN-Cache leeren
4. Firmware des Routers aktualisieren.
5. Kein WLan in Verbindung mit Alice verwenden, wenn es sich vermeiden lässt.
6. Als Router FritzBox, Netgear o.ä. anschliessen.
Mit diesen Punkten lässt sich das Problem schon mal sehr eingrenzen. Nach Deiner Beschreibung sieht es nach dem Klassiker der Fehlerquellen in diesem Zusammenhang aus: Im TCP/IP-Stack sind nicht die notwendigen Werte für die DSL-Daten vorhanden, die eine optimale Nutzung der vorhandenen DSL-Kapazität sicherstellen. Siehe dazu http://www.langsames-internet.de - Rubrik “Lösung”.
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