Eine Service Hotline von 1&1 gibt es natürlich und sie ist auch rund um die Uhr besetzt. 1und1 Kunden können unter 0900 / 100 04 15 Fragen zur Rechnung oder zum 1&1-Anschluss stellen. Kostenlos ist sie nicht: Sie beläuft sich laut Angaben von 1und1 auf 0 - 24 ct/Min.
Für diejenigen, die eine Beratung vor dem Kauf benötigen oder
sofort bestellen wollen steht diese 1und1 Hotline zur Verfügung: 0180 / 56 72 827 (14 ct/Min.). Von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr.
Warum muss man für eine Hotline so viel Geld bezahlen, was kann der Kunde dafür das ihr 1und1 Anbieter nicht funktioniert. Bei der Telekom gibt es die Servicerufnr. 0800 warum nicht bei 1&1? Sollen Kunden von 1&1 noch dafür bestraft werden. Und es gibt auch keine örtliche Stelle 1&1 wo man vielleicht mal nachfragen kann wenn man Probleme hat. VOLL KACKE und Gemein von 1&1. Den Kunden so das Geld aus der Tasche zu entziehen…
“Service” ist bei 1 und 1 leider ein Fremdwort, nachdem ich per Onlineformular um Beseitigung von Verbindungsproblemen bei DSL / Telefonie gebeten hatte, bekam ich nach einigen Tagen eine Mail in mein Postfach, mit der Bitte den Support zu benoten. Angeblich hätte mich eine damevom technischen Support kontaktiert, was NICHT geschehen ist. Das Problem beteht weiter, wurde aber schon geschlossen.
Das Beste daran ist, ich kann auf der Supportseite seitdem (14 Tage) weder das Problem aufrufen, noch ein neues eröffnen, angeblich gibt es ein Problem mit der Webseite (Fehler 500).
1 und 1 hat mich anscheinend vom kostenlosen Support per Mail ausgesperrt!!!!
Aber, so kann man auch Kunden loswerden, der Wechsel zur Konkurrenz ist damit nun schon beschlossen!
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4 Antworten
dkappla
08. Apr 2008 1Eine Service Hotline von 1&1 gibt es natürlich und sie ist auch rund um die Uhr besetzt. 1und1 Kunden können unter 0900 / 100 04 15 Fragen zur Rechnung oder zum 1&1-Anschluss stellen. Kostenlos ist sie nicht: Sie beläuft sich laut Angaben von 1und1 auf 0 - 24 ct/Min.
Für diejenigen, die eine Beratung vor dem Kauf benötigen oder
sofort bestellen wollen steht diese 1und1 Hotline zur Verfügung: 0180 / 56 72 827 (14 ct/Min.). Von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr.
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gokart
11. Nov 2008 2Warum muss man für eine Hotline so viel Geld bezahlen, was kann der Kunde dafür das ihr 1und1 Anbieter nicht funktioniert. Bei der Telekom gibt es die Servicerufnr. 0800 warum nicht bei 1&1? Sollen Kunden von 1&1 noch dafür bestraft werden. Und es gibt auch keine örtliche Stelle 1&1 wo man vielleicht mal nachfragen kann wenn man Probleme hat. VOLL KACKE und Gemein von 1&1. Den Kunden so das Geld aus der Tasche zu entziehen…
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1&1 hater
04. Feb 2009 3je deteste 1&1
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andreas.a
31. Jul 2009 4“Service” ist bei 1 und 1 leider ein Fremdwort, nachdem ich per Onlineformular um Beseitigung von Verbindungsproblemen bei DSL / Telefonie gebeten hatte, bekam ich nach einigen Tagen eine Mail in mein Postfach, mit der Bitte den Support zu benoten. Angeblich hätte mich eine damevom technischen Support kontaktiert, was NICHT geschehen ist. Das Problem beteht weiter, wurde aber schon geschlossen.
Das Beste daran ist, ich kann auf der Supportseite seitdem (14 Tage) weder das Problem aufrufen, noch ein neues eröffnen, angeblich gibt es ein Problem mit der Webseite (Fehler 500).
1 und 1 hat mich anscheinend vom kostenlosen Support per Mail ausgesperrt!!!!
Aber, so kann man auch Kunden loswerden, der Wechsel zur Konkurrenz ist damit nun schon beschlossen!
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